Confidentialité

Responsable du traitement

Matthias BON EI (nom commercial AtelierEQUO), Entrepreneur individuel, activité artisanale enregistrée à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat, SIRET 512 829 698 00046. Contact : contact@atelierequo.fr

Ce que nous ne recueillons pas

• Le questionnaire et le simulateur fonctionnent sans compte : vos réponses restent dans votre navigateur et ne nous sont pas envoyées.
• Le code postal saisi sur l'accueil est gardé dans votre navigateur pour votre prochaine visite. Il ne nous est envoyé que pour chercher les professionnels proches, sans être rattaché à vous. Effacez le champ pour l'oublier.
• Les liens marchands que vous ouvrez depuis nos résultats sont notés dans votre navigateur (cinq au plus), pour vous les proposer quand vous indiquez votre borne dans une demande de travaux. Seule la borne que vous choisissez nous est transmise, avec votre demande.
• Une demande de travaux en cours de saisie, coordonnées comprises, est gardée dans votre navigateur pour la retrouver si la page se recharge. Rien ne nous est envoyé avant que vous la validiez ; elle est effacée à l'envoi et oubliée après 14 jours. Votre accord sur les destinataires, lui, se redonne à chaque envoi.
• Aucun traceur publicitaire, aucun cookie de mesure, aucun script d'un autre site. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement.
• La mesure d'audience se limite à des compteurs par jour (pages vues, étapes franchies, source du lien d'arrivée), sans identifiant ni adresse IP conservée.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Une ville de départ approximative

En l’absence de ville déjà choisie, l’adresse IP de la connexion peut servir à suggérer une grande ville proche. Cette estimation est effectuée sur notre serveur, à partir d’une copie locale de la base publique DB-IP Lite et des communes de l’API Découpage administratif. Aucune IP n’est envoyée à ces fournisseurs ni enregistrée pour cette estimation. Il s’agit d’une suggestion, jamais de la position de votre domicile : vous pouvez la modifier ou l’effacer. La ville estimée n’est pas conservée dans votre navigateur avant que vous lanciez vous-même la recherche. Ce traitement sert l’intérêt légitime de proposer un point de départ pertinent, sans suivi de navigation ; vous pouvez utiliser le champ manuellement pour ne pas utiliser l’estimation.

Votre demande d'accompagnement

Nom, e-mail, téléphone, commune et code postal, réponses du questionnaire et message éventuel. Finalité : vous mettre en relation avec un professionnel. Base : votre accord, donné dans le formulaire, dont nous gardons le texte exact, la version et la date.

Vos espaces client et professionnel

Une connexion par lien e-mail à usage unique permet de retrouver les demandes rattachées à votre adresse vérifiée. Le lien expire après 30 minutes. Un cookie strictement nécessaire, HttpOnly et sécurisé en production, identifie une session révocable de 24 heures ; son jeton est conservé uniquement sous forme d’empreinte dans la base. Vous pouvez fermer toutes vos sessions et invalider vos liens de connexion en attente depuis votre espace. Aucun accès à un autre client ou à un autre professionnel n’est donné par cette connexion.

Le suivi comprend les dates de contact, de visite et de fin de travaux déclarées, ainsi que les montants TTC, références et dates des devis saisis par le professionnel. Ces données sont accessibles au client concerné, au professionnel affecté et à l’administration, puis effacées avec le dossier selon les durées ci-dessous. Un devis déclaré ne constitue ni une commande ni un paiement sur ce site.

Votre intérêt pour une zone non couverte

E-mail, code postal et type de logement. Finalité : vous prévenir, une seule fois, de l'ouverture du service. Base : votre accord.

Votre alerte sur la prime borne 2027

E-mail et code postal. Finalité : vous écrire une seule fois, à la parution des conditions de la prime de 500 € pour une borne pilotable. Base : votre accord. Même durée de conservation que l'intérêt pour une zone non couverte.

Vos réponses sur les aides

Projet de voiture, tranche de revenus, ancienneté du logement, situation fiscale : ces réponses servent seulement à afficher les aides possibles. Elles restent dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyées, ni avec une demande.

Votre candidature de professionnel

Entreprise, SIRET, contact, zones, prestations et justificatifs. Finalité : étudier la candidature, publier la fiche, vous proposer des demandes. Base : les mesures précontractuelles et l'exécution des conditions du pilote. Les justificatifs restent privés ; seuls leur type, leur portée et la date de contrôle sont publiés.

Annuaire national des installateurs

Les noms d’entreprises, adresses d’établissement, coordonnées professionnelles rendues publiques et qualifications proviennent des annuaires officiels Qualifelec, AFNOR Certification et Qualit’EnR, selon les sources effectivement importées. Chaque fiche indique sa source et sa date de relevé. Un professionnel peut demander une correction ou le retrait de sa fiche à contact@atelierequo.fr. L’import ne l’inscrit pas au réseau de partenaires et ne déclenche aucun démarchage.

Pour rechercher les entreprises proches, seul le code postal saisi est adressé, depuis notre serveur, à l’API géographique de l’État (geo.api.gouv.fr) et, si elle ne répond pas, au service de géocodage de l’IGN (Géoplateforme, data.geopf.fr). Pendant que vous tapez une ville ou un code postal, la saisie est envoyée de la même façon à geo.api.gouv.fr pour proposer des communes ; elle n’est pas gardée. Le bouton « Autour de moi » ne demande la position de votre appareil qu’au clic, avec l’accord que votre navigateur vous demande. Notre serveur l’arrondit à environ 100 mètres, l’envoie au géocodage de l’IGN (ou, s’il ne répond pas, à geo.api.gouv.fr) pour trouver votre commune et votre code postal, puis l’oublie : elle n’est ni enregistrée ni écrite dans nos journaux. Nous comptons seulement, par jour et sans rien qui vous identifie, les recherches par code postal, par ville ou par position, et les réponses à la demande de position (accordée, refusée, indisponible). Si vous indiquez l’adresse précise du chantier dans une demande de travaux, elle est envoyée de la même façon, avec son code postal et sa commune mais sans votre nom ni vos coordonnées, au géocodage et au calcul d’itinéraire de l’IGN, pour estimer le temps de trajet du professionnel sollicité. Avant d’accepter, celui-ci ne voit que cette durée et la distance ; l’adresse elle-même ne lui est montrée qu’après son acceptation. Seuls la durée et la distance sont gardées, et effacées avec votre dossier. Votre nom, vos coordonnées et votre projet ne lui sont pas envoyés. Les coordonnées d’une entreprise affichées dans l’annuaire sont consultables directement ; nous ne lui transmettons aucune donnée du visiteur lorsqu’il consulte l’annuaire ou contacte directement l’entreprise. S’il active le parcours « demande de travaux », il autorise une liste nommée et ordonnée de trois professionnels au maximum. Un seul reçoit la proposition technique à la fois, sans coordonnées ni adresse précise. Après un refus ou 48 h sans réponse à l’e-mail envoyé, le suivant autorisé peut être sollicité. Le dossier complet, dont l’adresse facultative et les coordonnées, n’est accessible qu’au professionnel qui accepte ; aucun autre nom n’est ajouté sans nouvel accord. Le suivi peut être arrêté et la demande supprimée depuis le lien privé.

Règles de partage des demandes

• Votre demande est proposée à un seul professionnel à la fois : celui que vous avez choisi, ou celui que notre équipe vous a proposé et que vous avez accepté.
• Il voit d'abord votre projet et votre commune, sans votre nom ni vos coordonnées.
• Vos coordonnées lui sont transmises seulement s'il accepte la demande.
• S'il refuse ou ne répond pas, le parcours travaux peut passer au prochain professionnel de votre liste déjà autorisée. Tout autre nom nécessite votre nouvel accord ; le parcours assisté par l’équipe vous demande également d’accepter le nom proposé.
• Votre demande n'est ni vendue, ni cédée, ni utilisée pour vous démarcher. Votre accord de mise en relation n'est pas une inscription à des envois commerciaux.
• Le professionnel s'engage à n'utiliser vos coordonnées que pour votre projet. Il en devient alors responsable pour sa propre relation avec vous.

Durées de conservation

• Demande clôturée : effacée 12 mois après la clôture.
• Demande restée sans suite : effacée après 18 mois sans activité.
• Candidature de professionnel refusée ou sans suite : effacée après 6 mois, justificatifs compris.
• E-mail laissé pour être prévenu : effacé après 12 mois.
• Copies des e-mails envoyés : 7 jours.
• Sauvegardes de la base : 14 jours. Une donnée supprimée disparaît donc des sauvegardes dans ce délai.

Destinataires et prestataires

• Notre équipe, pour traiter les demandes et les candidatures.
• Le professionnel que vous avez choisi ou accepté, dans les conditions ci-dessus.
• Hébergement : OVH SAS (OVHcloud), serveur situé à Londres, Royaume-Uni. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; un hébergement en France est prévu.
• Envoi des e-mails : Resend (société établie aux États-Unis).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, les supprimer, retirer votre accord ou vous opposer à un traitement. Le plus simple : le lien de suivi reçu par e-mail permet de supprimer votre demande immédiatement. Sinon, écrivez à contact@atelierequo.fr ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexion chiffrée, coordonnées séparées du projet dans la base, justificatifs inaccessibles par une adresse publique, liens de suivi signés, administration réservée à l'éditeur. Voir aussi nos conditions d'utilisation.